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服務(wù)支持

  • 全天候響應

    全國統(tǒng)一呼叫中心,24小時服務(wù)熱線(免長途費)- 020-8499 0529 市區(qū)24小時內(nèi)服務(wù)到位,遠郊及鄉(xiāng)鎮(zhèn)48小時內(nèi)服務(wù)到位。無論您身處哪里,我們隨時為您排憂解難。

  • 全過程跟進

    對用戶的服務(wù)請求從“登記---派工---預約---過程反饋---結(jié)果反饋---回訪”進行全過程跟進管理。讓您真正買得放心,用得舒心。

  • 全增值服務(wù)

    ★安全測電服務(wù):服務(wù)前為用戶安全測電并提醒到位;

    ★講解指導服務(wù):向用戶講解產(chǎn)品使用及保養(yǎng)常識,指導用戶正確使用,延長產(chǎn)品壽命,降低能耗;

    ★一站式服務(wù):如用戶有新的購買需求,向用戶提供上門設(shè)計、送貨、安裝、維保一條龍服務(wù)。

  • 全方位關(guān)懷

    ★換位思考——尊重用戶,站在用戶的立場去考慮并解決問題;

    ★以誠相待——對用戶禮貌、熱情、細致、耐心,充分體現(xiàn)客戶關(guān)懷;

    ★定期回訪——征求用戶意見,聆聽用戶心聲,保證用戶100%滿意。